L’amitié: l’heureux secret pour mieux travailler
On travaille. On travaille fort. On travaille beaucoup. Et on travaille parfois beaucoup trop fort. Tellement, qu’il est facile de se sentir submergé, épuisé et malheureux au boulot : les courriels et les rencontres virtuelles à n’en plus finir, la pression quasi-constante, les changements inattendus et le stress qui s’en engendre affecte inévitablement notre niveau de contentement et de performance au travail. Mais bon, c’est ça travailler…non?
Bin non!
Notre travail peut aussi être un vecteur puissant de bonheur et d’accomplissement dans notre vie. Des études ont par ailleurs révélé que pour être heureux au travail, on doit posséder essentiellement ces trois éléments[1] :
avoir l’impression que notre travail à un sens et nous donne la possibilité de contribuer à quelque chose de plus grand que nous-même ;
avoir un sentiment d’espoir généré par une vision forte et partagée avec notre employeur et ;
avoir des relations positives et amicales avec nos collègues de travail.
Sans surprise, se connecter avec d’autres êtres humains, c’est dans notre nature. Ces connexions nous aident à être plus créatif et résilient et même à vivre plus longtemps. Mais malgré tout, on est parfois un peu timide de créer des amitiés au bureau : dans une volonté d’étanchéité, on veut pouvoir classer les gens en deux catégories, soit le travail et la vie privée. Pourtant, nos vrais réseaux sociaux ne fonctionnent pas de cette façon, et c’est tant mieux!
“Relationships at work matter. Getting along with your coworkers not only makes your days more pleasant but also makes you better at your job.” – Amy E. Gallo, collaboratrice et éditrice au Havard Business Review.
Le pouvoir des relations multiplex
Il existe un phénomène que les sociologues appellent la multiplexité des relations[2] et qui fait référence à la façon dont une relation peut évoluer dans plusieurs contextes simultanément. Les recherches révèlent que ces liens multiplex créent des relations plus fortes entre deux personnes.
On a également constaté que les relations multiplex augmentent de manière significative la performance au travail[3]. L’une des raisons possibles de ce phénomène est très simple : c’est pas mal moins gênant de demander conseil à son ami qu’à un inconnu! En plus, le fait d'avoir des amis au boulot, surtout s'ils travaillent dans d'autres services, nous donne accès à des informations qu’on n’aurait peut-être pas pu obtenir autrement par le biais des réseaux plus formels.
Une autre raison qui explique pourquoi la multiplexité des relations a un effet positif sur notre performance au travail est le système de support qu’on en retire et le niveau de notre moral qui s’en voit positivement affecté. En effet, ceux qui ont des amis proches au bureau se disent plus souvent de bonne humeur, ce qui pourrait avoir des effets positifs sur le travail effectué. Sans amis au travail, on passe alors à côté de deux types de soutien qui sont très importants[4] : le soutien structurel, qui est la possibilité de demander à quelqu'un de nous donner un coup de main lorsqu’on est dans une impasse, et le soutien émotionnel, qui est d'avoir quelqu'un à qui parler en cas de stress, de changement difficile ou d'anxiété.
En résumé, avoir un collègue qui est aussi notre ami permet le développement d’une relation de confiance, rend plus accessible le partage de nouvelles idées, d’informations et de ressources pour nous aider à bien faire notre travail. Bref, non seulement on a plus de plaisir, mais on s’en sort encore meilleur!
L’amitié pour une équipe contente
Le même phénomène s’applique aussi à plus grande échelle dans les équipes de travail : une équipe composée de personnes qui entretiennent des liens à la fois professionnels et amicaux fait preuve d’un meilleur coefficient de coopération et d’un plus grand engagement. La communication positive et le sentiment d’évoluer dans un environnement où il est permis de se tromper sans être jugé est indispensable pour valoriser la création de nouvelles idées. Ainsi, il s’agit d’un avantage très intéressant pour les organisations de toutes formes et de toutes tailles.
Sachant cela, il devient important de créer des occasions d’amorcer des amitiés au travail. Comment? On vous propose ici quelques trucs faciles:
Prévoyez du temps dans votre horaire pour apprendre à connaître vos collègues, et si vous êtes de nature plutôt timide, commencer tranquillement par simplement prendre le temps de les saluer
Débuter vos rencontres d’équipe par un petit 5 minutes de jasette informelle
Planifier une activité d'équipe, même virtuelle, qui vous permettra de créer et partager des souvenirs communs
Chez HappyBus, on croit que les liens amicaux sont à la fois des moteurs de contentement et de performance au travail. Il n’y a pas de recette magique: pour qu’une équipe soit efficace, il est nécessaire d’avoir des rapports positifs entre tous ses membres. Parce que l’équipe est plus forte que la sommes de ses parties, et parce qu’une équipe contente est une équipe performante.
